10 Contoh KPI HR Manager dari Cost per Hire hingga Turnover Rate

Contoh KPI HR Manager merupakan topik penting bagi perusahaan yang ingin memastikan fungsi sumber daya manusia berjalan selaras dengan target bisnis.

KPI ini dibutuhkan untuk mengukur seberapa efektif HR Manager dalam menjalankan perannya, mulai dari rekrutmen, pengelolaan kinerja, pengembangan karyawan, hingga menjaga kepatuhan terhadap regulasi ketenagakerjaan.

Secara umum, HR Manager memiliki job desk yang berkaitan dengan perencanaan tenaga kerja, pengembangan kompetensi, pengelolaan hubungan industrial, serta memastikan sistem kompensasi dan administrasi SDM berjalan optimal.

Karena cakupan tugasnya sangat luas, dibutuhkan indikator kinerja yang jelas agar kontribusi HR Manager dapat terukur secara objektif dan berbasis data.

Pada bagian berikutnya, kita akan membahas lebih dalam berbagai contoh KPI HR Manager yang umum digunakan, lengkap dengan fungsi dan cara mengukurnya, sehingga bisa menjadi acuan dalam menyusun sistem penilaian kinerja yang lebih terstruktur.

Apa Itu KPI HR Manager?

Key Performance Indicator (KPI) atau Indikator Kinerja Utama bagi seorang HR Manager adalah metrik terukur yang digunakan untuk mengevaluasi seberapa efektif departemen HR dalam mencapai tujuan strategis perusahaan.

Tanpa KPI yang jelas, kinerja HR hanya akan terlihat seperti rutinitas administratif tanpa dampak nyata pada pertumbuhan bisnis.

KPI berfungsi sebagai “kompas” yang membantu Anda melihat bagian mana dari manajemen SDM yang sudah optimal dan mana yang memerlukan perbaikan segera. Penggunaan metrik kinerja yang selaras dengan tujuan organisasi dapat meningkatkan produktivitas karyawan secara signifikan karena menciptakan transparansi dan akuntabilitas.

Berikut adalah beberapa alasan mengapa Anda memerlukan KPI HR:

• Memberikan parameter objektif dalam menilai kinerja tim HR.
• Membantu pengambilan keputusan berbasis data (data-driven decision making).
• Menyelaraskan strategi SDM dengan target keuntungan perusahaan.

Baca Juga: 8 Perbedaan KPI dan OKR yang Wajib Tau, dan Penerapannya!

10 Contoh KPI HR Manager

Untuk membantu Anda membangun sistem manajemen yang lebih profesional, berikut adalah rincian contoh KPI HR Manager yang umum digunakan untuk mengukur efisiensi kerja.

Indikator-indikator ini mencakup seluruh siklus hidup karyawan, mulai dari tahap rekrutmen hingga pengelolaan penggajian dan kepatuhan hukum.

1. Contoh KPI HR Manager Time to Hire

Indikator ini mengukur kecepatan tim HR dalam mendapatkan talenta baru. Semakin lama posisi kosong, semakin besar potensi kerugian operasional yang diderita perusahaan.

• Dihitung dari tanggal lowongan dipublikasikan hingga kontrak ditandatangani.
• Rata-rata standar industri biasanya berada di angka 20 hingga 30 hari.
• Penting untuk menjaga alur kerja tetap produktif tanpa hambatan kekurangan personel.

2. Contoh KPI HR Manager Training Hours per Employee

Investasi pada manusia adalah investasi pada masa depan bisnis. KPI ini melacak rata-rata waktu yang dialokasikan perusahaan untuk pengembangan skill setiap individu agar tetap relevan dengan perkembangan industri melalui:

• Total Jam Pelatihan: Akumulasi waktu untuk seminar, workshop, hingga pelatihan di tempat kerja.
• Jumlah Peserta: Berapa banyak karyawan yang sudah tersentuh program pelatihan dibanding total staf.
• Realisasi Anggaran: Memastikan dana pengembangan SDM digunakan secara optimal.

Tabel monitoring pengembangan kompetensi (training KPI):

No	Parameter Indikator	Target	Realisasi	Skor	Keterangan & Tindak Lanjut
1	Average Training Hours	Min. 24 Jam	22 Jam	91%	Kurang 2 jam; jadwalkan workshop tambahan.
2	Mandatory Training Rate	100%	100%	100%	Sempurna; semua staf sudah tersertifikasi.
3	Training Budget Utilization	95-100%	88%	92%	Sisa anggaran; alokasikan ke sertifikasi teknis.
4	Internal Knowledge Sharing	1x/Bulan	2x / Bulan	100%	Budaya berbagi ilmu antar tim sangat aktif.
5	E-Learning Completion Rate	90%	75%	83%	Modul terlalu panjang; perlu dipersingkat.
6	Cross-Departmental Training	8 Jam/Thn	6 Jam	75%	Tingkatkan kolaborasi lintas departemen.
7	External Certification Count	10 Orang	12 Orang	100%	Melebihi target; kredibilitas tim meningkat.
8	Training Satisfaction Score	> 4.5 / 5.0	4.7	100%	Kualitas pemateri dan materi sangat memuaskan.
9	Post-Training Competency	Min. 20%	25%	100%	Penyerapan materi efektif meningkatkan skill.
10	Learning Management Speed	< 2 Hari	1 Hari	100%	Administrasi data skill sangat cepat.

3. Contoh KPI HR Manager Cost per Hire

Efisiensi anggaran adalah kunci bagi setiap pelaku usaha. KPI HR Manager Cost per Hire akan melacak total biaya yang dikeluarkan untuk mendatangkan satu karyawan baru, termasuk biaya iklan lowongan, penggunaan platform rekrutmen, hingga biaya headhunter jika ada.

Beberapa komponen biayanya meliputi:

• Biaya Iklan Lowongan: Dana yang dialokasikan untuk LinkedIn Ads, portal karier, atau media sosial.
• Agency Fee: Pengeluaran jika Anda menggunakan jasa pihak ketiga atau headhunter.
• Internal Cost: Biaya operasional tim HR selama proses seleksi berlangsung.
• Referral Bonus: Insentif untuk karyawan internal yang berhasil merekomendasikan kandidat yang tepat

4. Contoh KPI HR Manager Training Effectiveness

Memiliki jam pelatihan yang banyak tidak berguna jika tidak ada dampak pada kinerja. Indikator ini mengukur peningkatan kompetensi atau output kerja setelah pelatihan dilakukan.

Indikatornya adalah:

• Pre-test & Post-test: Melihat perbandingan pemahaman karyawan sebelum dan sesudah materi diberikan.
• Peningkatan Output: Mengukur apakah ada kenaikan hasil kerja setelah mengikuti pelatihan.
• Evaluasi Atasan: Penilaian langsung mengenai perubahan perilaku kerja karyawan di lapangan.

Berikut contoh KPI HR manager training effectiveness:

No	Parameter Indikator	Target	Realisasi	Skor	Keterangan & Tindak Lanjut
1	Pre-test vs Post-test Gap	Min. +30%	+35%	100%	Pemahaman teori meningkat signifikan.
2	Post-Training Output Gain	+10% Prod.	+12% Prod.	100%	Pelatihan teknis berhasil dongkrak hasil kerja.
3	Supervisor Satisfaction Index	4.0/5.0	4.2/5.0	100%	Atasan melihat perubahan perilaku positif.
4	Skill Application Rate	85% Karyawan	80% Karyawan	94%	Beberapa staf butuh pendampingan di lapangan.
5	Error Reduction Rate	-20% Error	-15% Error	75%	Akurasi kerja meningkat, tapi belum optimal.
6	Training ROI (Financial)	> 120%	130%	100%	Nilai keuntungan melebihi biaya pelatihan.
7	Employee Confidence Level	> 80% Skor	85% Skor	100%	Staf merasa lebih percaya diri saat bekerja.
8	Customer Feedback Score	+15% Puas	+10% Puas	66%	Dampak ke layanan pelanggan perlu diperkuat.
9	Knowledge Retention (3 Mo)	70% Lulus	65% Lulus	92%	Butuh sesi refreshment setelah 3 bulan.
10	Internal Promotion Rate	10% Staf	12% Staf	100%	Pelatihan membantu regenerasi pemimpin internal.

5. Contoh KPI HR Manager Employee Retention Rate

Berbeda dengan turnover, bentuk KPI retention rate lebih berfokus pada seberapa banyak karyawan berkualitas yang bertahan.

Sebuah penelitian yang dikutip dari Tability telah mengukur persentase karyawan yang tetap bertahan dalam periode tertentu. Dalam hal KPI employee retention rate, angka 85–90% adalah bentuk yang sering dijadikan acuan untuk menilai stabilitas tenaga kerja dan keberhasilan strategi engagement.

Angka loyalitas yang tinggi menunjukkan bahwa sistem kompensasi dan lingkungan kerja yang Anda bangun sudah tepat sasaran.

Indikatornya meliputi:

• Masa Kerja Karyawan: Persentase staf yang bertahan lebih dari satu atau dua tahun.
• Stability Index: Perbandingan jumlah karyawan lama yang masih bertahan dengan jumlah di awal periode.
• Retensi Top Performer: Fokus khusus pada bertahannya karyawan dengan nilai rapor kinerja di atas rata-rata.

Baca Juga: 10 Contoh KPI Terbaik untuk Karyawan, Marketing, hingga Finance!

6. Contoh KPI HR Manager Absenteeism Rate

Ketidakhadiran di luar cuti resmi (seperti sakit tanpa surat atau mangkir) dapat mengganggu ritme kerja tim.

KPI ini membantu Anda mendeteksi masalah motivasi atau kelelahan kerja (burnout) di antara karyawan sebelum menjadi masalah besar melalui data:

• Jumlah Hari Bolos: Total hari di mana karyawan absen tanpa keterangan yang jelas.
• Frekuensi Izin Sakit: Memantau seberapa sering karyawan izin sakit dalam kurun waktu tertentu.
• Pola Ketidakhadiran: Melihat apakah ada tren bolos di hari-hari tertentu (misal: jepit sebelum libur).

Tabel simulasi KPI HR Manager absenteeism rate:

No	Parameter Indikator	Definisi Operasional	Target (Maksimal)	Realisasi Lapangan	Skor Kinerja	Keterangan & Rekomendasi HR
1	Unplanned Absence Rate	Persentase absen mendadak tanpa pemberitahuan minimal H-1.	2,00%	1,85%	100%	Target Tercapai. Stabilitas operasional tetap terjaga dengan baik.
2	Total Hari Mangkir (Alfa)	Akumulasi hari di mana karyawan tidak hadir tanpa keterangan sama sekali.	0 Hari	2 Hari	60%	Warning. Segera lakukan pemanggilan (SP) pada oknum terkait untuk klarifikasi.
3	Sick Leave Ratio (Short-term)	Rasio izin sakit durasi singkat (1-2 hari) secara berulang.	< 1,5%	2,1%	70%	Over-budget. Perlu audit kesehatan atau pengecekan beban kerja tim.
4	Bradford Factor Score	Metrik pengukur gangguan operasional akibat frekuensi absen individu.	< 250	195	100%	Aman. Belum ada pola absen “pecahan” yang mengganggu alur tim secara masif.
5	Medical Certificate Accuracy	Persentase izin sakit yang disertai surat keterangan dokter yang valid.	100%	95%	95%	Tindak Lanjut. Masih ada izin sakit via WhatsApp tanpa bukti fisik; butuh ketegasan sistem.
6	Punctuality Rate (Lateness)	Tingkat keterlambatan karyawan saat jam masuk kerja dimulai.	< 5%	4,2%	100%	Bagus. Budaya disiplin waktu masih dalam koridor yang ditoleransi.
7	Return-to-Work Interview	Persentase pelaksanaan wawancara pasca-absen panjang (> 3 hari).	100%	85%	85%	Evaluasi. Tim HR sering melewatkan interview pasca-sakit; perlu diperketat.
8	Leave Application Lead Time	Rata-rata waktu pengajuan cuti tahunan (minimal 3 hari sebelumnya).	90%	88%	98%	Stabil. Mayoritas karyawan tertib dalam merencanakan cuti mereka.
9	Lost Labor Costs (Absenteeism)	Estimasi biaya kerugian akibat jam kerja yang hilang karena absen.	< Rp 5Jt	Rp 4,2Jt	100%	Terkendali. Kerugian finansial akibat absen masih di bawah plafon anggaran.
10	Data Sync Speed	Kecepatan rekapitulasi data absen harian ke dashboard manajemen.	< 1 Jam	15 Menit	100%	Sempurna. Berkat bantuan sistem digital, data tersaji secara real-time.

7. Contoh KPI HR Manager Employee Turnover Rate

Tingkat turnover karyawan yang tinggi adalah sinyal bahaya bagi kesehatan budaya perusahaan.

Dalam sebuah penelitian yang dikutip dari Web HR tentang persentase karyawan baru yang keluar dalam 12 bulan pertama.

Jika dari 100 karyawan baru terdapat 18 orang yang resign, maka tingkat attrition-nya adalah 18%. Perusahaan dengan proses onboarding yang efektif umumnya menargetkan angka di bawah 10–15%.

Oleh karena itu, KPI ini mengukur persentase karyawan yang meninggalkan perusahaan dalam periode tertentu.

Indikator yang perlu dipantau antara lain:

• Jumlah Karyawan Resign: Total staf yang keluar (baik sukarela maupun tidak) dalam periode tertentu.
• Alasan Keluar: Data dari exit interview untuk memetakan apa yang salah dalam perusahaan.
• Tenaga Kerja Rata-rata: Rasio jumlah total karyawan di awal dan akhir periode pengamatan

8. Contoh KPI HR Manager Employee Engagement Score

Karyawan yang bahagia adalah karyawan yang produktif. Melalui survei internal berkala, Anda bisa mendapatkan skor keterikatan karyawan untuk mengukur sejauh mana mereka merasa bangga dan terlibat dengan visi perusahaan Anda.

Indikatornya melalui:

• Employee Net Promoter Score (eNPS): Seberapa besar keinginan karyawan merekomendasikan kantor Anda sebagai tempat kerja yang baik.
• Tingkat Partisipasi Survei: Melihat keaktifan karyawan dalam memberikan masukan melalui survei kepuasan.
• Indeks Kepuasan Fasilitas: Penilaian mereka terhadap tunjangan, alat kerja, dan kenyamanan kantor.

Berikut adalah contoh KPI manager employee engagement score:

No	Parameter Indikator	Target	Realisasi	Skor	Keterangan & Tindak Lanjut
1	Employee NPS (eNPS)	Skor > 30	Skor 35	100%	Loyalitas tinggi; banyak staf merekomendasikan kantor.
2	Survey Participation Rate	90% Staf	92% Staf	100%	Karyawan sangat antusias memberikan masukan.
3	Facilities Satisfaction Index	4.2/5.0	3.8/5.0	90%	Ada keluhan terkait alat kerja; perlu pembaharuan.
4	Manager Interaction Score	4.0/5.0	4.1 / 5.0	100%	Hubungan atasan-bawahan berjalan harmonis.
5	Internal Referral Rate	15% Posisi	18% Posisi	100%	Banyak kandidat baru dari rekomendasi internal.
6	Work-Life Balance Rating	> 4.0/5.0	3.5/5.0	87%	Tingkat lembur tinggi; risiko burnout meningkat.
7	Recognition Frequency	1x/Bulan	0.8x/Bulan	80%	Program apresiasi karyawan perlu lebih rutin.
8	Career Growth Perception	75% Puas	70% Puas	93%	Perjelas jalur karier agar staf tidak stagnan.
9	Company Vision Alignment	85% Paham	80% Paham	94%	Butuh internal branding visi-misi lebih intens.
10	Voluntary Turnover (Top Talents)	< 5%	3%	100%	Staf kunci berhasil dipertahankan dengan baik.

Baca Juga: 13 Contoh KPI Marketing dan Cara Mengukurnya!

9. Contoh KPI untuk HR Manager Payroll Accuracy Rate

KPI HR Manager payroll accuracy rate jelas akan mengukur ketepatan perhitungan gaji, lembur, dan potongan pajak. Sebab, kesalahan dalam perhitungan gaji sering kali menjadi pemicu utama dari ketidakpuasan karyawan.

Maka, Anda perlu memantau:

• Jumlah Kesalahan Input: Frekuensi salah ketik angka gaji atau lembur sebelum diproses.
• Keluhan Penggajian: Total komplain yang masuk terkait selisih gaji.
• Ketepatan Waktu: Konsistensi tanggal pembayaran agar tidak pernah terlambat.

10. Contoh KPI untuk HR Manager Compliance Rate

Kemudian contoh KPI yang terakhir adalah compliance rate, yaitu KPI yang akan memastikan perusahaan Anda 100% patuh terhadap aturan BPJS, UU Cipta Kerja, dan kebijakan internal lainnya untuk menghindari denda hukum yang mahal.

Pastikan aspek legalitas Anda terjaga dengan memantau:

• Update Dokumen Legal: Memastikan Wajib Lapor Ketenagakerjaan selalu diperbarui.
• Akurasi BPJS: Ketepatan pemotongan dan penyetoran iuran kesehatan serta ketenagakerjaan.
• Kesesuaian Kontrak: Memastikan semua kontrak (PKWT/PKWTT) sudah sejalan dengan UU Cipta Kerja terbaru.

Berikut adalah contoh KPI HR Manager compliance rate:

Tanggal Audit	Parameter Indikator	Target Kepatuhan	Realisasi	Skor	Status & Catatan
05/01/2026	Pelaporan WLKP (UU No. 7/1981)	100%	100%	100%	Selesai. Laporan tahunan sudah disubmit ke Kemnaker.
12/01/2026	Akurasi Iuran BPJS Ketenagakerjaan	100%	98%	98%	Minor. Ada selisih data 2 karyawan baru; sudah dikoreksi.
15/01/2026	Update Kontrak PKWT (UU Ciptaker)	100%	100%	100%	Aman. Semua kontrak masa berlaku sesuai regulasi.
20/01/2026	Kepatuhan Jam Kerja & Lembur	< 5% Pelanggaran	2%	100%	Terjaga. Tidak ada jam lembur melebihi batas UU.
25/01/2026	Kelengkapan Dokumen Personel	100%	92%	92%	Follow Up. 5 staf belum update KTP & NPWP terbaru.
27/01/2026	Audit Norma K3 (Kesehatan Kerja)	100%	100%	100%	Valid. Sertifikasi alat dan fasilitas kesehatan terpenuhi.

Kelola Administrasi HR dan Pantau KPI Lebih Mudah dengan KantorKu HRIS

Bagi sebuah perusahaan yang sudah berskala besar, mengelola seluruh KPI HR Manager di atas secara manual menggunakan spreadsheet tentu akan sangat menyita waktu dan berisiko tinggi terjadi kesalahan manusia.

Jika saat ini Anda merasa kewalahan dengan tumpukan data absensi, pengajuan cuti yang berantakan, hingga perhitungan gaji yang rumit, sudah saatnya Anda beralih ke solusi digital.

KantorKu HRIS sebagai aplikasi HRIS terbaik di Indonesia hadir sebagai mitra strategis untuk membantu Anda mengotomatisasi seluruh proses administrasi SDM.

Beberapa fitur unggulan KantorKu HRIS yang bisa Anda gunakan dalam operasional HRD yaitu:

• Absensi real-time berbasis GPS
• Monitoring kehadiran karyawan
• Rekap jam kerja otomatis
• Manajemen KPI terintegrasi
• Penilaian performa karyawan
• Dashboard kinerja HR Manager
• Perhitungan payroll otomatis
• Slip gaji digital
• Integrasi data cuti dan lembur
• Laporan HR siap pakai

Jangan biarkan waktu berharga Anda habis untuk urusan administratif yang repetitif. Jika Anda sedang mempertimbangkan untuk meninggalkan cara-cara lama yang tidak efisien, menggunakan aplikasi KPI adalah langkah pertama menuju manajemen perusahaan yang lebih modern, transparan, dan profesional.

Apakah Anda siap meningkatkan efisiensi tim HR Anda hari ini? Mari jadwalkan demo gratis dan lihat bagaimana kami bisa membantu bisnis Anda bertumbuh.

Sumber:

Tability. 15 examples of Hr Manager metrics and KPIs.

Web HR. 13 Recruiting KPIs for Recruiters to Track in 2026.