Apa itu Employee Relations? Ini Cara Meningkatkannya untuk HR!

Tak hanya sekadar tenaga kerja, karyawan menjadi aset penting dalam kesuksesan bisnis. Oleh karena itu, membangun hubungan yang sehat dan konstruktif antara perusahaan dan karyawan adalah keharusan.

Salah satu pendekatan strategis yang perlu diterapkan oleh HR dan manajemen adalah membangun sistem employee relations yang solid.

Bukan hanya mengenai komunikasi, employee relations menyangkut budaya kerja, kepercayaan, keterlibatan, hingga kesejahteraan karyawan.

Di tengah persaingan bisnis yang semakin kompetitif, perusahaan yang unggul harus mampu menarik talenta terbaik sekaligus mempertahankan dan mengembangkannya melalui hubungan kerja yang positif dan berkelanjutan.

Itulah mengapa topik employee relations semakin relevan bagi para pelaku HR dan pemilik usaha. Penasaran apa itu employee relations beserta contoh melakukannya? Simak hingga akhir!

Apa Itu Employee Relations?

Employee relations adalah praktik dan strategi manajemen sumber daya manusia yang berfokus pada membangun hubungan kerja yang sehat antara perusahaan dan karyawan.

Tujuannya adalah menciptakan lingkungan kerja yang harmonis, kolaboratif, dan produktif.

Dalam praktiknya, employee relations mencakup berbagai aspek, mulai dari komunikasi internal, manajemen konflik, kebijakan kerja, hingga dukungan emosional dan profesional terhadap karyawan.

Lebih dari sekadar manajemen hubungan personal, employee relations menciptakan jembatan antara kepentingan perusahaan dan kesejahteraan karyawan.

Ketika sistem ini berjalan baik, maka produktivitas, retensi, dan loyalitas karyawan, serta reputasi perusahaan akan meningkat di mata publik.

Pentingnya Employee Relations

Membangun employee relations yang positif memiliki dampak besar bagi karyawan dan perusahaan. Berikut penjelasannya:

Bagi Karyawan

1. Meningkatkan kepuasan kerja

Karyawan yang merasa dihargai, dilibatkan, dan didengarkan akan memiliki rasa puas terhadap pekerjaannya.

Kepuasan ini menciptakan suasana hati yang lebih positif dan berdampak pada cara mereka menjalankan tanggung jawab sehari-hari.

Dalam jangka panjang, hal ini berkontribusi pada loyalitas dan semangat kerja yang berkelanjutan.

2. Mendorong pengembangan karier

Salah satu aspek penting dalam employee relations adalah pemberian akses terhadap pelatihan, coaching, atau jalur karier yang jelas.

Karyawan yang melihat peluang pertumbuhan dalam perusahaannya akan merasa lebih termotivasi untuk belajar dan berkembang.

Ini membuat mereka lebih terlibat secara emosional dan profesional terhadap pekerjaan.

3. Menumbuhkan rasa aman dan nyaman di tempat kerja

Hubungan kerja yang sehat menciptakan lingkungan yang bebas dari tekanan psikologis, diskriminasi, atau konflik yang berlarut.

Karyawan merasa memiliki ruang untuk mengekspresikan diri tanpa takut dihukum atau diabaikan.

Rasa aman ini penting untuk membentuk tempat kerja yang inklusif dan suportif.

Bagi Perusahaan

1. Meningkatkan produktivitas tim

Saat relasi kerja terbangun dengan baik, koordinasi antar individu dan tim menjadi lebih efisien. Karyawan lebih terbuka untuk berkolaborasi dan membantu satu sama lain menyelesaikan pekerjaan.

Suasana kerja yang harmonis akan mempercepat penyelesaian tugas dan menghasilkan kualitas kerja yang lebih baik.

2. Mengurangi turnover dan biaya rekrutmen

Dilansir dari University of Pittsburgh, karyawan yang merasa nyaman cenderung bertahan lebih lama di perusahaan.

Ini berarti perusahaan tidak perlu sering mengeluarkan biaya dan waktu untuk mencari pengganti dan melatih orang baru.

Selain itu, stabilitas tim dapat meningkatkan konsistensi kinerja organisasi secara keseluruhan.

3. Memperkuat budaya organisasi

Employee relations berperan penting dalam menanamkan nilai-nilai perusahaan ke dalam keseharian karyawan.

Ketika budaya organisasi dijalankan secara konsisten, maka akan terbentuk identitas perusahaan yang kuat.

Budaya kerja yang baik tidak hanya menarik talenta baru, tetapi juga meningkatkan reputasi perusahaan di mata publik.

Baca juga: Apa Itu Manpower? Ini Tugas, Fungsi, & Contohnya dalam Dunia Kerja

Cara Meningkatkan Employee Relations

Untuk membangun employee relations yang kuat, perusahaan perlu strategi yang komprehensif dan berkelanjutan. Berikut adalah pendekatan yang terbukti efektif:

1. Bangun Komunikasi Dua Arah

Komunikasi adalah fondasi utama dalam employee relations. HR dan manajemen perlu membuka ruang dialog terbuka agar karyawan merasa bebas mengungkapkan pendapat, saran, atau bahkan keluhan.

Melalui forum internal, kotak saran, atau sesi diskusi rutin, perusahaan bisa menangkap aspirasi karyawan dan menggunakannya sebagai dasar pengambilan keputusan yang lebih inklusif.

2. Tawarkan Program Pengembangan Karier

Perusahaan yang aktif mendukung pertumbuhan profesional karyawan akan memiliki tenaga kerja yang lebih loyal dan bersemangat.

Mulai dari pelatihan teknis, seminar pengembangan diri, hingga mentorship, semua bisa menjadi bagian dari program employee relations. Ketika karyawan merasa kariernya berkembang, semangat kerja pun meningkat.

3. Dukung Work-Life Balance

Keseimbangan antara kehidupan pribadi dan pekerjaan sangat berpengaruh terhadap kesehatan mental dan motivasi karyawan.

HR bisa berperan aktif dengan menerapkan kebijakan kerja fleksibel, menyediakan cuti tambahan, atau memberikan tunjangan kesehatan dan psikologis.

Ini merupakan bentuk konkret perhatian perusahaan terhadap kualitas hidup karyawan.

4. Apresiasi Karyawan Secara Berkala

Penghargaan tidak harus selalu dalam bentuk uang. Ucapan terima kasih, program “karyawan terbaik”, atau sekadar menyebutkan nama karyawan dalam rapat bulanan bisa memberikan dampak besar terhadap semangat dan loyalitas.

Dengan strategi ini, employee relations dapat meningkat secara alami.

5. Libatkan Karyawan dalam Keputusan Organisasi

Melibatkan karyawan dalam penyusunan kebijakan atau pengambilan keputusan penting.

Ini menunjukkan bahwa suara mereka memiliki pengaruh, dan perusahaan menghargai kontribusinya.

Selain memperkuat employee relations, cara ini juga meningkatkan rasa kepemilikan terhadap visi dan misi organisasi.

Contoh Employee Relations

Menerapkan employee relations tidak selalu harus rumit. Berikut beberapa kegiatan yang bisa dijalankan:

1. Forum Internal dan Kotak Saran

Kegiatan ini memberi ruang bagi karyawan untuk menyampaikan kritik, saran, atau keluhan secara terbuka dan aman.

Dengan adanya wadah ini, HR dapat menangkap aspirasi karyawan yang mungkin tidak terungkap dalam forum formal.

Respons yang cepat dan tanggap terhadap masukan tersebut akan meningkatkan kepercayaan karyawan terhadap perusahaan.

2. Program Onboarding dan Pelatihan Rutin

Onboarding yang baik membantu karyawan baru beradaptasi dengan cepat terhadap budaya dan sistem kerja perusahaan.

Pelatihan rutin juga memberikan kesempatan bagi seluruh tim untuk terus mengembangkan keterampilan mereka.

Kedua program ini memperkuat rasa keterikatan dan mempercepat integrasi karyawan ke dalam tim.

3. Gathering dan Outing Perusahaan

Kegiatan di luar pekerjaan seperti gathering atau outing membangun kedekatan antar karyawan dalam suasana santai.

Interaksi informal ini mendorong terciptanya hubungan yang lebih personal dan harmonis.

Dampaknya, kolaborasi dalam pekerjaan sehari-hari menjadi lebih lancar dan penuh kepercayaan.

4. Program Kesejahteraan Karyawan

Perusahaan dapat menyediakan fasilitas kesehatan fisik dan mental, seperti asuransi, layanan konseling, atau program kebugaran.

Dukungan ini menunjukkan kepedulian terhadap kondisi pribadi karyawan di luar beban kerja.

Saat karyawan merasa diperhatikan secara menyeluruh, loyalitas terhadap perusahaan pun meningkat.

5. Penghargaan Kinerja Bulanan atau Tahunan

Memberikan apresiasi terhadap pencapaian karyawan akan meningkatkan motivasi dan rasa bangga terhadap pekerjaan.

Penghargaan bisa dalam bentuk piagam, bonus, atau bahkan pengakuan publik di depan tim.

Hal Ini dapat menunjukkan bahwa usaha karyawan diakui, bukan hanya hasil akhir yang dihargai.

6. Klub Hobi dan Kegiatan Sosial

Mendorong terbentuknya komunitas berdasarkan minat seperti olahraga, seni, atau kegiatan sosial dapat memperkuat ikatan antar individu.

Klub-klub ini juga membantu menciptakan lingkungan kerja yang lebih hidup dan dinamis.

Di sisi lain, perusahaan mendapat manfaat dari karyawan yang lebih bahagia dan terhubung satu sama lain.

Baca juga: Work-Life Balance: Indikator, Faktor, Dampak, & Cara Mewujudkan!

Kelola SDM Perusahaan dengan HRIS KantorKu!

Mengelola hubungan kerja yang sehat dan produktif antara perusahaan dan karyawan memang memerlukan strategi yang terencana dan dukungan sistem yang memadai.

Ketika jumlah karyawan makin bertambah, serta kebutuhan administrasi semakin kompleks, peran HR sebagai penjaga harmoni hubungan kerja tentu akan lebih menantang.

Maka dari itu, agar pengelolaan employee relations berjalan efisien dan terukur, perusahaan membutuhkan sistem yang mampu merangkum seluruh aktivitas HR dalam satu platform yang terintegrasi seperti HRIS KantorKu by Dealls!

HRIS KantorKu by Dealls hadir sebagai solusi digital untuk mempermudah pengelolaan SDM dari hulu ke hilir.

Dengan fitur-fitur seperti Attendance Management, Performance Management, Database Karyawan, hingga Employee Self Service (ESS), HR dapat memastikan komunikasi berjalan transparan, kebutuhan karyawan terpenuhi tepat waktu, dan proses administrasi tidak lagi memakan waktu berlebih.

Semua fitur saling terhubung dan dapat diakses dari perangkat apa pun, kapan pun, sehingga employee relations dapat dibangun di atas fondasi data yang kuat dan proses yang otomatis.

Tertarik ingin mencobanya?

Sumber:

Employee Relations: A Critical Area of HR Management – University of Pittsburgh

Human Resources vs Employee Relations — The Key Differences to Note – HR Acuity

Employee Relations: Examples + 10 Strategy Tips – AIHR