-
Attendance ManagementKelola kehadiran lebih mudah dan cepat dalam satu dashboard
-
Database Karyawan
Kelola administrasi HR lebih cepat dan terpusat yang pasti aman
-
Software Payroll
Hindari human error dengan kirim gaji cepat dan penghitungan yang akurat
-
Employee Self Service
Berikan akses mandiri karyawan untuk mempermudah administrasi HR
-
Performance Review
Tingkatkan produktifitas dengan penilaian kinerja yang objektif dan komprehensif
-
Reimbursement
Atur sistem reimbursement tanpa harus mengumpulkan bukti fisik
Apa itu SOP di Perusahaan? 6 Manfaat, Cara Membuat & Contoh
SOP adalah panduan tertulis berisi standar dan langkah-langkah kerja bagi karyawan di perusahaan. Pahami fungsi, cara buat dan contohnya!
Table of Contents
Bayangkan jika karyawan bekerja tanpa SOP, hasil pekerjaannya pasti tidak konsisten antar individu, karena masing-masing individu punya kemampuan sendiri.
Di sinilah pentingnya perusahaan memiliki sebuah SOP sebagai panduan kerja agar hasilnya seragam.
SOP adalah singkatan dari standard operating procedure yang berisi langkah-langkah untuk memastikan setiap pekerjaan dilakukan dengan cara yang benar.
Mari kenali lebih jauh pengertian, manfaat, prinsip pembuatan, hingga contoh SOP!
Apa itu SOP?
SOP (Standard Operating Procedure) adalah panduan tertulis yang berisi langkah-langkah untuk menjalankan suatu pekerjaan agar hasilnya konsisten sesuai standar yang ditetapkan.
Fungsi SOP bagaikan buku panduan kerja bagi karyawan agar semua orang mengikuti prosedur yang sama, sehingga mengurangi kesalahan dan menjaga kualitas hasil.
Contohnya:
- Restoran menggunakan SOP agar setiap koki menyiapkan menu dengan resep yang sama.
- Perusahaan manufaktur menerapkan SOP untuk mengurangi risiko kecelakaan kerja.
SOP sebetulnya tidak hanya berlaku di bidang produksi, tetapi juga pada bidang layanan. Dengan adanya SOP, perusahaan dapat:
- Menjaga kualitas layanan
- Mengurangi kesalahan
- Memberikan pedoman dalam menghadapi konflik
Singkatnya, SOP menjadi pondasi untuk memastikan bisnis berjalan teratur dan berkelanjutan.
Fungsi dan Tujuan SOP
Tujuan SOP adalah memungkinkan setiap proses bisnis berjalan lebih terarah, efisien, dan mudah dievaluasi. Berikut fungsi dan tujuan utama SOP bagi bisnis:
- Membantu menghilangkan kebingungan karyawan dalam menyelesaikan tugas.
- Memungkinkan hasilkan output yang konsisten.
- Menekan risiko kesalahan kerja dan penggunaan sumber daya berlebih.
- Meningkatkan efisiensi operasional.
- Membantu bisnis beroperasi lebih lancar.
Baca Juga: Panduan Menyusun SOP Rekrutmen Karyawan Baru untuk HRD
Manfaat SOP bagi Perusahaan
Memiliki SOP adalah langkah yang wajib perusahaan lakukan sejak awal berdiri. Berikut berbagai manfaat SOP bagi perusahaan:
1. Menjaga Konsistensi dan Kualitas Kerja
Manfaat SOP adalah memastikan setiap karyawan menjalankan tugas dengan cara yang sama sesuai standar. Dengan begitu, hasil pekerjaan lebih konsisten.
2. Meningkatkan Produktivitas
Karena setiap langkah kerja sudah tertulis jelas, karyawan tidak perlu menebak harus apa. Waktu bisa digunakan untuk hal yang lebih produktif, seperti mencari inovasi baru.
3. Mendukung Penilaian Kinerja
SOP membantu perusahaan menilai kinerja karyawan secara objektif. SOP menjadi acuan prosedur dalam menetapkan KPI, mengukur produktivitas, dan menilai performa.
4. Panduan Pelatihan
Dokumen ini juga berperan sebagai panduan untuk pelatihan karyawan baru maupun pembaruan prosedur bagi tim lama.
5. Mendukung Pertumbuhan Bisnis
Ketika bisnis berkembang ke cabang baru, SOP menjadi panduan universal agar standar kerja tetap sama di setiap lokasi. Operasional tetap konsisten meski dikelola oleh tim yang berbeda.
6. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Hasil produk yang konsisten membuat pelanggan lebih puas. Di era kompetitif seperti sekarang, konsistensi inilah yang menjadi pembeda dan memperkuat loyalitas pelanggan.
KantorKu HRIS bisa bantu pantau kinerja terhadap target lewat fitur OKR/KPI.
Komponen Utama dalam SOP
Anda tidak bisa sembarangan membuat SOP, karena harus disusun dengan struktur yang jelas. SOP meliputi apa saja? Berikut beberapa komponen yang harus ada dalam SOP:
1. Judul
Isinya informasi dasar seperti nomor SOP, tanggal pembuatan, nama penyusun, dan departemen atau divisi yang terkait.
2. Tujuan
Berisi penjelasan pembuatan SOP, seperti masalah yang ingin diselesaikan dan hasil yang diharapkan.
3. Ruang Lingkup
Menguraikan sejauh mana SOP berlaku, siapa saja yang terlibat, area atau proses apa yang tercakup, serta batasan dan ekspektasinya.
4. Tanggung Jawab
Menjelaskan siapa yang bertanggung jawab pada setiap tahapan proses. Dengan begitu, setiap karyawan atau tim tahu perannya dan siapa yang harus dihubungi jika terjadi kendala.
5. Prosedur
Isinya langkah-langkah kerja secara rinci agar pekerjaan dilakukan sesuai standar perusahaan dan peraturan keselamatan.
6. Tanda Tangan
Terakhir, tempatkan tanda tangan untuk menunjukkan bahwa SOP telah disetujui oleh pihak berwenang.
Jenis-jenis SOP Perusahaan
Sebetulnya SOP memiliki banyak jenis tergantung pada bidang atau industrinya. Berikut beberapa jenis SOP yang bisa dijadikan referensi:
- SOP Manufaktur, untuk memastikan proses produksi berjalan sesuai standar kualitas dan keselamatan kerja.
- SOP Pergudangan, untuk menjaga ketepatan dan kecepatan alur pengiriman barang.
- SOP Restoran, untuk menjaga keamanan dan kualitas makanan.
- SOP Perhotelan, untuk memastikan pengalaman tamu selalu nyaman dan berkualitas.
- SOP Lembaga Pendidikan, untuk mengatur kegiatan operasional (seperti pemeliharaan gedung, hingga manajemen guru-murid).
Baca Juga: 7 Contoh SOP Reimbursement, Boleh Langsung Copas!
Prinsip Pembuatan SOP
Kalau Anda belum tahu prinsip pembuatannya, bisa ikuti 7 langkah penyusunan SOP sebagai berikut:
- Tentukan alasan pembuatan SOP serta siapa pengguna SOP
- Bentuk tim penyusun dari supervisor, staf operasional, dan HR
- Rumuskan indikator keberhasilan sebagai tolok ukur keberhasilan
- Gunakan bahasa sederhana, susun langkah-langkah secara berurutan, dan tambahkan ilustrasi bila perlu
- Setelah ditulis, mintalah pihak terkait untuk meninjau agar SOP sesuai kondisi lapangan
- Uji coba SOP secara terbatas terlebih dahulu
- Revisi SOP secara berkala agar sesuai perubahan bisnis di perusahaan
Contoh Format SOP Perusahaan Sederhana
Agar Anda lebih memahaminya, mari lihat contoh format SOP bidang produksi untuk perusahaan manufaktur sepatu.
Format ini disusun dalam bentuk tabel agar lebih mudah dipahami, lebih baik lagi jika dibuat dalam bentuk infografis.
SOP Pembuatan Sepatu
Prosedur Produksi Sepatu
Kelola SOP dan SDM Lebih Mudah dengan Aplikasi KantorKu HRIS
SOP adalah standar kerja yang penting diterapkan di perusahaan.
Jika Anda belum sempat menyusun SOP karena masih disibukkan dengan pengelolaan SDM manual, kini saatnya kelola SDM dengan aplikasi KantorKu HRIS!
KantorKu HRIS hadir dengan berbagai keunggulan, di antaranya:
- Biaya terjangkau, mulai dari Rp4.999/karyawan.
- Modul HR lengkap, termasuk payroll, absensi, cuti, hingga manajemen kinerja.
- Integrasi rekening payroll, untuk penggajian massal yang efisien.
- Tersertifikasi ISO 27001, menjamin keamanan data perusahaan.
- Dashboard intuitif, untuk memantau kinerja dan absensi secara real-time.
Masih banyak fitur unggulan lainnya yang bisa Anda manfaatkan. Saat ini, KantorKu HRIS sedang membuka demo gratis bagi Anda yang ingin menjelajahi ekosistemnya secara lengkap.
Klik tombol berikut untuk coba sendiri fitur-fiturnya!
Sumber:
What is a Standard Operating Procedure(SOP) | Brampton
Understanding the Importance of SOPs: Key Benefits for Your Business | GetMaintainXStandard Operating
Related Articles
Peraturan Kerja Lembur di Indonesia: Syarat, Batas Lembur, Upah, dll
10 Contoh Surat Perjanjian Kerja Sama serta Template [+Link Download]
